E-E-A-T（Googleの品質評価基準）とは
E-E-A-T（イーイーエーティー）とは、Googleがウェブサイトの品質を評価するために用いる4つの要素の頭文字を組み合わせた言葉です。具体的には、「Experience（経験）」「Expertise（専門性）」「Authoritativeness（権威性）」「Trustworthiness（信頼性）」を指します。これらの要素は、Googleが公開している「検索品質評価ガイドライン」に明記されており、検索結果の順位を決定する上での重要な判断基準の一つとなっています。
Googleの検索品質評価者たちは、このガイドラインに基づいてウェブサイトの内容を評価しています。E-E-A-Tが高いと判断されるウェブサイトは、ユーザーにとって価値があり、安心して利用できる情報源であるとみなされ、検索結果で上位に表示されやすくなる傾向にあります。
- Experience（経験）: そのトピックについて、実際に経験しているか、体験に基づいた情報を提供しているかという点です。例えば、ある製品のレビュー記事であれば、実際にその製品を使った人の感想や評価が含まれているかが重要になります。
- Expertise（専門性）: そのトピックに関して、深い知識やスキルを持っているかという点です。特定の分野の専門家や資格を持つ人、あるいはその分野で長年の実績がある人が書いた記事は、専門性が高いと評価されます。
- Authoritativeness（権威性）: そのウェブサイト、またはコンテンツの作成者が、その分野の権威として認められているかという点です。例えば、公的機関のウェブサイトや、業界で広く認知されている専門家が運営するサイトなどがこれに該当します。
- Trustworthiness（信頼性）: ウェブサイト全体として、正確で正直な情報を提供しているか、ユーザーが安心して利用できるかという点です。個人情報保護方針が明示されているか、情報の出典が明確かなども信頼性を測る要素となります。
なぜ今、話題なの？
E-E-A-Tは、Googleが検索品質評価ガイドラインを更新するたびに注目を集めてきました。特に、2022年12月にこれまでのE-A-Tに「Experience（経験）」が加わり、E-E-A-Tとなったことで、より一層話題になりました。これは、単なる知識だけでなく、実際に体験したことによる「生の声」や「実践的な情報」の重要性が増したことを示しています。
インターネット上には膨大な情報があふれており、その中には誤った情報や信頼性の低い情報も少なくありません。Googleは、ユーザーが検索を通じて本当に役立つ、信頼できる情報にたどり着けるように、常に検索エンジンの改善を続けています。E-E-A-Tは、特に人々の健康や経済状況に大きな影響を与える可能性のある「YMYL（Your Money or Your Life）」と呼ばれる分野のコンテンツにおいて、非常に厳しく評価される傾向にあります。医療情報や金融情報などがYMYLに該当し、これらの情報が不正確であると、ユーザーの生活に深刻な影響を与える可能性があるためです。
どこで使われている？
E-E-A-Tは、Googleの検索アルゴリズム [blocked]の一部として、世界中のウェブサイトの評価に使われています。直接的に「E-E-A-Tスコア」という数値が存在するわけではありませんが、Googleの検索品質評価者がガイドラインに基づいてウェブサイトを評価し、その評価結果が検索アルゴリズムの改善に役立てられています。
具体的には、ウェブサイトのコンテンツ作成者、そのコンテンツが公開されているウェブサイト、そしてコンテンツそのものが、E-E-A-Tの観点から評価されます。例えば、健康に関する記事であれば、医師や専門家が執筆しているか、その情報源が信頼できる医療機関の発表に基づいているか、記事の内容が最新の医学的知見と一致しているか、などが評価の対象となります。
企業が自社のウェブサイトやブログを運営する際にも、E-E-A-Tの考え方は重要です。例えば、商品の使い方に関する記事であれば、実際にその商品を開発した担当者が書く、あるいは長年その商品を使っているユーザーの声をまとめることで、「経験」や「専門性」を高めることができます。また、企業としての実績や受賞歴を明記することで「権威性」を示し、プライバシーポリシーやお問い合わせ先を明確にすることで「信頼性」を向上させることができます。
覚えておくポイント
E-E-A-Tは、Googleがユーザーに質の高い情報を提供するための重要な基準です。私たちがインターネットで何かを調べるとき、検索結果の上位に表示されるウェブサイトは、一般的にE-E-A-Tの基準を満たしている可能性が高いと言えます。
ウェブサイトを運営する側にとっては、コンテンツを作成する際に、以下の点を意識することが重要です。
- 体験談や実例を盛り込む: 読者が「なるほど、そういうことか」と納得できるような、具体的な経験に基づいた情報を提供します。
- 専門家や有資格者の知見を活用する: 記事の執筆者や監修者が、その分野の専門家であることを明示します。必要であれば、専門家から監修を受けることも有効です。
- 信頼できる情報源を提示する: 統計データや研究結果を引用する際は、その出典を明確に示します。公的機関や学術機関の情報を参照することが望ましいです。
- ウェブサイト全体の信頼性を高める: 会社概要やプライバシーポリシーを分かりやすく表示し、お問い合わせ窓口を設けるなど、ユーザーが安心して利用できる環境を整えます。
E-E-A-Tは、単に検索順位を上げるためのテクニックではなく、ユーザーにとって本当に価値のある情報を提供しようとする、ウェブサイト運営の基本的な姿勢を示すものと言えるでしょう。